Følg oss på twitter
I følge informasjonsarbeidere er intern kommunikasjon viktig for at en bedrift skal lykkes. Hva går det egentlig ut på?
"Med intern kommunikasjon mener jeg informasjonsflyten og utvekslingen av ideer og synspunkter mellom ledere og medarbeidere, og også kommunikasjonen mellom enkeltpersoner og grupper på forskjellige nivåer og i ulike enheter eller deler av organisasjonen”. Dette skriver Bente Erlien i sin bok ”Intern kommunikasjon”. Erlien har lang erfaring innenfor fagfeltet kommunikasjon, og er en populær foredragsholder. Hvis en medarbeider ikke føler seg inkludert i det organisasjonen driver med, vil motivasjonen i de fleste tilfeller svekkes. Ukentlige nyhetsbrev, god informasjon på intranettet, personlige samtaler, og møter er alle gode måter ledelsen kan få den enkelte medarbeider til å føle seg inkludert. I følge Erlien kan disse momentene styrkes av god intern kommunikasjon: – Å unngå dobbeltarbeid – Å forebygge konflikter – Å motvirke misnøye – Bedre flyt i beslutningsprosessene – Bedre service – Bedre ekstern informasjon – Bedre renommé og omdømme, – Innsparinger på grunn av færre feil, ulykker, problemer og streiker – Økt sikkerhet – Økt motivasjon – Større engasjement og kreativitet hos medarbeiderne – Økte muligheter for faglig utvikling – Bedre nytte av omstillingsprosesser – Lavere sykefravær – Økonomisk lønnsomhet – Økt produktivitet
Pålagt å informere I tillegg til at intern kommunikasjon er nyttig for bedriften, er det også pålagt i lov. I følge arbeidsmiljøloven skal ledelsen legge til rette for et åpent forhold med sine ansatte. Dette skal føre til et godt arbeidsmiljø. Både fysisk og psykisk. Norge er et foregangsland når det kommer til gode avtaler for de ansatte på arbeidsplassen. Allerede i 1935 kom den første hovedavtalen. Denne avtalen skal ivareta de ansattes rettigheter, og legger vekt på hvor viktig det er at det foregår en åpen dialog mellom ledelsen og resten av organisasjon.
Kan det bli for mye informasjon? Ja, det kan det. Enkelte ledere tror det bare er å pøse på med informasjon. Dette skjer ofte via e-post. Hvis dette skjer, fører det gjerne til at de ansatte ikke gidder å lese informasjonen engang. Samtidig er det viktig å tenke på at i en bedrift har ikke alle den samme kunnskapen innenfor teknologi. Det er ikke sikkert at alle behersker e-post like bra, eller har tilgang til det i arbeidstiden. Det er derfor viktig å ta stilling til hvordan man kan nå sine ansatte, på den måten de er mest komfortable med. Dette er Erliens råd om hvordan man skal informere: – Ta utgangspunkt i mottakerens behov for informasjon – Å sende ut store mengder informasjon gir ingen garanti for at informasjonen blir oppfattet – Gjør informasjonen tilgjengelig framfor å pøse ut fakta i store mengder – Informasjonen må være målrettet – ikke send alt til alle – Informasjonen skal være relevant for mottakeren – Informasjon som ikke er relevant, oppleves som støy – Hyppige endringer fører til økt informasjonsmengde – Informasjonssystemene må tilpasses dagens situasjon og endres i takt med virksomheten og arbeidsmåten.
Kilde: Bente Erlien. ”Intern kommunikasjon”. Tekst: Live Sandven Slettebø
Det handler om å tørre å gi gass når du tror på ideen, sier Simen Staalnacke. Han er en av gutta bak Moods of Norway, og gir gass hver eneste dag på en rosa gråtass.
Mye å gjøre? Få deg en mobil sekretær, ha oversikt over kundene og husk renseriregningen. Her er seks apper som gjør livet litt lettere.
Her er triksene som hjelper deg å ta ut minipensjon hele livet!
Tidligere administrerende direktør i Apple, Steve Jobs’ innovative idéer, preger livet ditt mer enn du tror. Han har nemlig påvirket utviklingen av datamaskiner, filmer, musikk og mobiltelefoner
Får sjefen din David Brent i The Office til å fremstå som hyggelig og fleksibel? Eller har du trukket vinnerloddet? Det finnes mange forskjellige slags sjefer – Jungle har kartlagt dem.
Ved å være på rett plass til rett tid, sørget Sigrid Vesaas for å kunne føre opp et spesielt spennende punkt i sin CV. I to år bygget hun nemlig en helsestasjon for Røde Kors i Sør-Sudan.
Mandag morgen, og prosjektarbeidet eller forelesningen ligger som et tungt åk over deg. Her er tre øvelser som straks får i gang deg og hjernen din!
To sider i en pensumbok i norsk var starten på Elisabeth Aasens mangeårige reise sammen med bemerkelsesverdige kvinner i europeisk kulturhistorie.
Hva må til for at du skal kunne sprette ut av sengen, pigg og opplagt om morgenen? Helsepedagog Isabelle Mungsgård gir deg fire konkrete tips.
Vil du virke smart på den nye arbeidsplassen din eller kanskje imponere rekruttereren på intervjuet? Her er fem kommende moteord å holde utkikk etter i næringslivet.
Redd for å snakke i store forsamlinger? Det finnes hjelp.
Du fikk jobben! Men nå nærmer den første arbeidsdagen seg, og tiden er inne – du må gjøre deg klar til å bevise hva du går for.
En gruppe er på sitt beste når den består av forskjellige slags mennesker. Men hva gjør du for ikke å sitte fast i konflikter når alle gjør ting på sin egen måte?
Den dårlige samvittigheten gnager i deg når du for tredje gang før lunsj kjøper deg en ny varm kopp kaffe. Men du har all verdens gode grunner til å drikke det svarte gullet!
Du har fått jobben. Du føler deg lykkelig og stor. Men like stor føler du deg ikke når du kommer til den nye arbeidsplassen din. Jungle Career hjelper deg å ta de første skrittene.
Har din magefølelse prøvd å fortelle deg noe uten at du lytter? Hva skjedde da?